Conditions générales de vente et d'utilisation

1. INTRODUCTION

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Byfatyshop.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et le marchand Byfatyshop.com appartenant à l'entreprise commerciale dont la dénomination commerciale est “Byfatyshop.com” et dont le siège sociale est situé à Clichy. Byfatyshop.com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site Byfatyshop.com. Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur Byfatyshop.com est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
BY FATY SHOP se réserve le droit de modifier nos CGV à tout moment.

2. PASSER UNE COMMANDE

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition le site internet suivant: https://www.byfatyshop.com 24/24h et 7/7j

3. INFORMATIONS PRODUITS

Byfatyshop.com apporte le plus grand soin à la mise en ligne d'informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au moyen notamment de descriptifs techniques émanant de ses partenaires et fournisseurs et de photographies illustrant les produits et ce, dans la limite de la technique et dans le respect des meilleurs standards du marché.
Les produits proposés à la vente en ligne sont ceux présentés sur le site.
Ils sont décrits et reproduits par By Faty Shop sur le site avec la plus grande exactitude possible. Les informations communiquées sur la fiche des produits mentionnent notamment les caractéristiques essentielles des produits (coloris, description, composition, taille), leur prix TTC (Toutes Taxes Comprises). Toutefois, By Faty Shop attire l'attention du Client sur le fait que les photographies ne peuvent assurées une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l'écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l'adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l'annulation de la vente. En cas d'erreur manifeste ou omission non significative entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou sa description, By Faty Shop se serait voir sa responsabilité engagée.

4. PRIX

Les prix de vente indiqués sur By Faty Shop sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'Utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur Byfatyshop.com au moment de votre commande. Nous vous informons qu’en cas d’affichage d’un prix erroné, manifestement dérisoire, quelle qu’en soit la raison (bug informatique, erreur manuelle, erreur technique…), la commande sera annulée, même en cas de validation initiale.

5. DISPONIBILITÉ

Vous noterez que nous honorerons votre commande dans la limite de nos stocks disponibles.Dans l'hypothèse où l'un des produits commandés ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré. Si parmi les produits commandés, certains sont temporairement indisponibles, nous vous proposerons alors de vous adresser un remboursement. 

Dans le cas où vous seriez intéressé(e) par un produit en rupture de stock un champs vous permet de rentrer votre adresse mail afin d'être prévenu(e) de son retour en stock.

6. MODE DE LIVRAISON

FRANCE METROPOLITAINE (+ Monaco ):

Votre commande vous sera livrée au point Relais choisi ou à domicile en Colissimo. Lorsque l'article est indiqué "en stock" lors de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :

1. Les colis sont expédiés dans les 24H/48h ouvrées suivant la réception de votre paiement.

2. Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au samedi, sauf les jours fériés. 

Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l'E-mail "Envoi de commande". Ces délais sont indiqués en jours ouvrables. Byfatyshop.com met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure. En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A. Point relais

La carte des points relais s’affiche après le paiement.
Les envois se font à travers les points relais présents en France. Les colis sont livrés dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés. 

Un mail ou SMS vous avertit de l'arrivée du colis en point relais concernant la livraison via Mondial Relay.

Dans le cas oú le colis n’est pas retiré dans un délai de 15 jours au point relais, les frais de renvoi seront à la charge du client.

B. COLISSIMO - La Poste

Le délai de livraison en Colissimo est de 3 à 6 jours ouvrés.

Si vous souhaitez un autre mode de livraison et pour tous problèmes liés à votre commande veuillez nous contacter : https://byfatyshop.com/fr/pages/contactez-nous

By Faty Shop ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement.

Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du Client.

Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à By Faty Shop.

Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du transporteur faisant foi.

Le prix de la livraison est de 5,90€.

La livraison en France Métropolitaine est offerte à partir de 100€.

LIVRAISON UNION EUROPEENNE

1. Livraison internationale - UE & Royaume-Uni sans la Suisse : 7,60€

     Livraison en Suisse : 9,60€

Délai de livraison : Entre 5 et 7 jours vers l'Europe incluant le service de suivi, la livraison à domicile et si absence, mise en instance au bureau de poste.

La livraison internationale est offerte à partir de 200€ d'achat.

LIVRAISON RESTE DU MONDE :

La livraison hors Union Européenne est à 12€.

8. DROIT DE RÉTRACTATION.

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au delà de ce délai, les retours ne seront pas acceptés. 

Tous colis dont le cachet montre une date supérieure aux 14 jours seront refusés.

Les frais de retours sont à la charge du client et nous vous recommandons de le retourner en colis suivi avec signature.

Veuillez également nous transmettre par mail via l'adresse contact@byfatyshop.com votre demande de retour puis votre numéro de suivi.

Seuls les articles à prix coûtant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

D'autres informations consultables dans la rubrique Politique de retours.


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